上海家政市场流动性大、鱼龙混杂，家政人员的不诚信、信息造假现象屡有发生。如何挑选一名素质过硬的合格“阿姨”让不少雇主颇为头疼。今后，上海家政人员上岗前将要求办理“家政上门服务证”，除了个人信息以外，从业表现也会记录在案。雇主就可以通过“服务证”，快速了解受雇“阿姨”的状况。
据了解，该平台是由政府相关部门引导，云南省公共保洁与家政行业协会推动，喵神科技集团负责技术研发、运营及维护。平台联动每年评选的“示范性家政服务企业”“星级家政员”参与提供服务，由社会各部门和市民监督。
市民吴女士告诉记者，家中的电视机刚过了保修期一个月，出现液晶屏显示异常的问题。考虑到一家人动手能力有限，吴女士马上联系了该知名家电品牌的客服中心。客服表示，过了保修期的电器，需要给维修人员100元的上门费，最终的维修费用没有透明的统一报价，要等师傅上门后才能确定。
在对家政O2O的开发，需要组建专业的程序开发团队，但是细细算下来，开发一个家政O2O上门服务系统，你需要从网站规划、网站设计、网站前端、网站程序等多个流程，对初期创业的群体来说，绝对不是一个划算的选择。
从2009年至今，家政协会已走过10年历程。建立之初，协会将散、小、乱的家政公司聚拢发展，从找问题、找出路，到订立标准、组织培训、开展评优等，让家政企业逐渐走向规范化。但是在发展中，家政行业仍存在不少问题，家政诚信平台开发上线，有助于这些问题逐步解决。
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春节过后，上海频频出招规范家政市场。3月份沪联百家家政联盟信息平台曾推出“保姆黑”名单，提醒平台成员单位将“问题保姆”拒之门外。5月19日，市商务委、市人力资源和社会保障局、上海市家庭服务业行业协会联合研究推出了一季度上海市家政服务行业指导价，养老护理、母婴护理、综合家务、钟点工等各类服务项目都分成高中低三档价位。以住家制月嫂为例，最高档每月元，最低也可拿到6500元，而住家养老护理，最高档可拿到5500元，最低可拿到3100元。
2月27日，上海市商务委发布《市商务委关于推动居民生活服务业复工复产的通知》，明确了餐饮服务业、家政服务业、美容美发服务业等恢复营业必须满足的条件及疫情期间营业要求。
据记者向多个小区了解，针对住家保姆等服务时长较长的家政服务人员，结合居民的实际需求情况，小区会在检查完相关证明后予以放行。但像钟点工等工作时间短、流动频率高的人员，各小区仍然较为谨慎。钟点工类型的家政服务人员，上门前应与雇主居住小区的物业予以确认，得到允许后再上门服务。
“三更半夜接到的活也得马上去，上门服务一次来回至少得耗费1个小时，一个锁匠即使‘连轴转’一天也只能接8个活。摈弃生活成本和工具价格不谈，往返的交通费用、时间成本都得考虑。”台州市锁业协会会长林克平说，“尽管开修锁的价格离不开市场经济的作用，但10年以前，配一把钥匙的价格是2元，现在依然是2元左右。”
活动程序公司常务秘书应加强服务人员培训，必须辅导服务人员操作文明礼貌。消费者前台应经常与营销人员进行沟通，协调家政服务人员作出合理的判断、推荐、提供服务的方案、内容等。公司官网及宣传单位等应自觉遵守消费者申请程序。（四）促销活动前的准备开展形式多样的促销活动。
“师傅检查电视机后认为屏幕受潮，提出更换屏幕。换屏价格远远超出了我的心理预期，修旧不如买新，协商后我放弃了修理，但师傅还是收取了上门费。”吴女士说，她怎么也没想到两个星期后电视机恢复了正常。
2016年，市政府大力推进与国际化大都市发展相适应的家政服务管理体系建设，以覆盖面广、诚信度高、便捷安全、服务规范为工作目标。家政员“持证上岗”和查询系统开通，保证持证者信息的可查询、可追溯，是规范家政服务市场、维护社会稳定的又一有力措施。
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